Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

 

 

1. Allgemeines

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Besteller und der Apotheke am Roten Hügel in Bayreuth gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Änderungen, Ergänzungen oder widersprechende Geschäftsbedingungen bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung.

2. Vertragsabschluss, Liefervorbehalt, Preise

Die Bestellung erfolgt durch Übermittlung des ausgefüllten Bestellformulars im Online-Verfahren. Der Vertrag kommt durch die Bestellbestätigung der Apotheke am Roten Hügel mit dieser zustande. Ist ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht lieferbar, wird die Apotheke am Roten Hügel den Besteller hierüber informieren. Unsere Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich der Kosten für den Versand. Die jeweils gültigen Versandmöglichkeiten und -kosten finden Sie im Anschluss an den Bestellvorgang vor dem Abschluss der Bestellung.

Die Lieferung oder Bereitstellung erfolgt spätestens 3 Werktage nach Bestellung, vorausgesetzt, die bestellten Artikel sind Lagerware und es sind keine Sonderanfertigungen erforderlich.

3. Datenschutz

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Ferner stimmt der Besteller zu, dass seine Bestelldaten zur Eingangsbestätigung per unverschlüsselter E-Mail übertragen werden.

4. Versandkosten

Die Apotheke am Roten Hügel weist den Kunden vor Vertragsabschluss auf die entstehenden Versandkosten hin. Eine Mindestbestellmenge besteht nicht. Die aktuellen Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands finden Sie im Shop. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist in allen genannten Preisen bereits enthalten.

5. Lieferung

Die Auslieferung der bestellten Artikel erfolgt in kürzest möglicher Zeit nach Bestellungseingang.

Mit Lieferung der Ware durch die Apotheke haben wir unsere Hauptpflichten erfüllt. Teillieferungen sind zulässig, Lieferfristen unverbindlich. Abgegebene Produkte sind, auch wenn sie Mängel aufweisen, vom Besteller unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte aus Abschnitt 6 entgegenzunehmen. Nimmt der Besteller die Ware nicht ab, so können wir nach fruchtlosem Ablauf einer Nachfrist von 2 Wochen vom Vertrag zurücktreten oder Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen.

6. Zahlung

Der Käufer kann den Rechnungsbetrag auf folgenden Arten begleichen:

(1) PayPal

Der Rechnungsbetrag ist nach der Bestellung gemäß den PayPal-Richtlinien zu bezahlen.

(2) Per Rechnung

Der fällige Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Tagen nach Wareneingang auf unser Konto zu entrichten.

Kommt bei Zahlung nach Rechnungsstellung der Besteller in Zahlungsverzug, stehen uns Verzugszinsen in Höhe von  4 Prozent über dem jeweiligen Diskontsatz der Deutschen Bundesbank zu. Des weiteren berechnen wir für die zweite Mahnung eine Mahngebühr von 5,00 Euro - für die dritte Mahnung 10 Euro. Der Besteller kann nur mit solchen Forderungen aufrechnen, die von uns unbestritten oder die rechtskräftig festgestellt sind. Wechsel werden zur Zahlungsregulierung nicht anerkannt.

7. Rückgaberecht

Der Kunde hat das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an die Apotheke am Roten Hügel zurückgeben, sofern sie unbenutzt, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand ist. Arzneimittel, auch in Form von Sonderanfertigungen, sind laut Gesetz generell von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt eine Fehllieferung der Apotheke vor. Das fristgerechte Absenden oder die Abgabe an die Apotheke genügt. Dem Kunden wird in diesem Falle der volle Kaufpreis zurückerstattet. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.

8. Eigentumsvorbehalt

Die von uns gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Gewährleistung und Haftung

Die Gewährleistungsfrist beträgt 6 Monate, gerechnet ab Tag der Auslieferung. Eigenschaften der Waren sind nicht zugesichert. Offensichtliche Mängel sind uns innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt unter eingehender Beschreibung schriftlich mitzuteilen oder in der Apotheke darzulegen.

Die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen für nichtrechtzeitig mitgeteilte offensichtliche Mängel ist ausgeschlossen. Im Gewährleistungsfall ist die Apotheke zur Ersatzlieferung berechtigt. Für Ersatzlieferungen haftet die Apotheke im gleichen Umfang wie für die ursprüngliche Ware bis zum Ablauf von 3 Monaten nach Lieferung der Ersatzware, mindestens jedoch bis zum Ablauf der ursprünglichen Gewährleistungsfrist für den Liefergegenstand.

Schadenersatz wegen etwaiger Mängelfolgeschäden steht dem Besteller nur für den Fall zu, dass bei Nichtvorliegen von uns ausdrücklich zugesicherten Eigenschaften das Risiko eines Mangelfolgeschadens durch die zugesicherte Eigenschaft ausgeschlossen werden sollte. Weitere Ansprüche des Bestellers gegen die Apotheke am Roten Hügel, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit.

Der Ausschluss gilt ferner dann nicht, wenn Ansprüche aus §1, 4 Produkthaftungsgesetz bestehen, bei Verzug oder von uns oder der Apotheke zu vertretender Unmöglichkeit, wenn zugesicherte Eigenschaften fehlen oder wenn es sich um die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht handelt. Die Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf vertragstypischen, vernünftigerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10. Anwendbares Recht

Der Vertrag unterliegt deutschem Recht, wie es für Inlandgeschäfte gilt, unter Ausschluss der Bestimmungen über den internationalen Kauf.

11. Verbindlichkeiten

Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt und der Vertrag und die allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im Übrigen für beide Teile wirksam. Die Vertragspartner sind verpflichtet, eine neue Bestimmung zu vereinbaren, die dem mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten Zweck am nächsten kommt.

12. Streitschlichtung

a) Verbraucherschlichtungsverfahren

Die Apotheke Am Roten Hügel erklärt sich bei rechtlichen Konflikten mit Verbrauchern (§ 13 BGB) bereit, am Verbraucherschlichtungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeteiligungsgesetz teilzunehmen.

Die für die OFRA Pharm OHG zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein

Telefon 07851/7957940, Fax 07851/795 79 41, E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de,

Webseite: http://www.verbraucher-schlichter.de

 

b) Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten eingerichtet. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Kauf- und Dienstleistungsverträgen, die online mit der Apotheke geschlossen wurden.

Sie können die Plattform unter dem folgenden Link erreichen:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/